FAQ

Questions fréquentes

Quels sont les délais de livraison ?

La livraison est offerte en France métropolitaine. Le délai moyen est de 5 à 7 jours ouvrés après expédition.

Puis-je retourner un produit ?

Oui. Vous disposez de 30 jours pour retourner votre produit si vous n’êtes pas satisfait.

Comment suivre ma commande ?

Un email de suivi vous est envoyé dès l’expédition de votre commande. Vous pourrez suivre l’avancement directement depuis le lien reçu par email.

Les produits RECOVIVA sont-ils garantis ?

Oui. Nos produits sont couverts contre les défauts de fabrication selon les conditions indiquées sur le site.

Comment choisir le bon produit ?

Choisissez selon votre besoin : récupération musculaire, posture & dos, ou sommeil & relaxation. Chaque fiche produit détaille les usages recommandés.

Comment contacter le service client ?

Vous pouvez nous écrire à contact@recoviva.com. Notre équipe vous répond 7j/7, généralement sous 24h.